首页 > 服务介绍 > 败欧洲使用流程

第一步:选择德国电商购买商品



第二步:到败欧洲官网填写到货预报信息




第三步:包裹到达仓库后,提交订单



第四步:国内物流公司送货上门

附:败欧洲网站使用说明


一,关于网站栏目设置


联系客服:点击直达客服咨询。



客服页面:屏幕右下角会出现咨询对话框,机器人客服可做快捷回复,如有复杂问题点击对话框右下方,转人工客服咨询。

 

物流查询:输入201***************开头的败欧洲订单号进行出库包裹物流跟踪查询。


  

我的转运:点击后老会员可直接登陆,新会员可进行注册,也可在右上角直接注册或登陆。

海淘攻略:可查看各个可购买的电商教程

导购:最近流行打折,以及热销的商品都会出现在这里

服务介绍:DHL优先,经济,荷兰邮政以及8E的收货标准,加固标准及增值服务

积分商城:可兑换败欧洲以及欧萌优惠券。

帮助中心:关于海淘的的流程以及特别注意事项

海外仓:关于败欧洲仓库介绍


常用工具:关于用户最常使用的实用工具快捷入口

最新优惠:电商最新打折信息优惠

活动促销:滚动播放最新商家优惠


运费计算器:调整重量可以查看各个渠道的价格比对


8E税率清单BC关自有快线6日达商品税率表


个人税率清单DHL,postNL个人行邮关海关抽检税率表

 

联系我们:点击右笑脸联系在线客服,点击微信图标,扫描可关注败欧洲微信平台,随时接收最新打折动态, 点击微博图标直达败欧洲微博,每天直播打包过程。

二,关于败欧洲转运使用教程

1. 注册及转运地址获得

打开败欧洲官网http://www.8europe.com/点击我的转运

会员登录:已注册会员直接登录,新会员点击右上角立即注册成为会员。

 注册须知:

 用户名:填写您注册的用户名(备注:账号尽量为全字母,以免有些购物网站不允许出现带有数字的用户名)

联系手机:11位手机号码  (注意:请填写11位正确的手机号,入库提醒以此手机号为准,请不要前面加+86之类的字样。)

验证码:填写手机接收验证码

设置密码:******

确认密码:******

打勾已阅读相关会员协议,然后点击登录。 

注册成功,完成资料,您可获得额外10积分!

点击:立即转运,进入会员中心

会员中心显示如下:会员积分赠送的100积分

积分使用规则参考:http://www.8europe.com/service/detail/id/90.html

现在每天登陆也可获得积分!

我的转运地址:可查看仓库收货地址

  

 

 

 

2. 到货预报
会员在电商购物成功后,有了快递号,需要在败欧洲做到货预报
点击到货预报(开通免到货预报网站以及注意事项,参考:http://www.8europe.com/service/detail/id/100.html)

注意:如需预报,请根据实际情况选择正确的购物网站,如您在“babyneo”购物,请选择babyneo,而非其他网站,否则您入库时间将有所延长,为了保证您转运愉快,请务必保证正确选择。若在购物网站一栏未找到相对应的名字,请一律选择“其他网站”,并根据购物网站旁边的提交相关材料。  

快递公司:电商发来败欧洲您所购买的包裹的物流商
购物网站:请如实选择您购买的电商名称,若列表中没有的,请选择“其他网站”
电商订单号:输入在购物网站下单时的订单号
预报件数:如果卖家没有分箱的话请选择1件,如果电商分箱会提供2个快递号的话就选择2件,以此类推
快递单号:输入电商提供的快递运单号
电商内容:选择订单邮件文档(JPECWORDHTMLPDF等格式)上传

正确填写信息提交后,可到“我的包裹”中查看刚才预报过的包裹信息:

 

无需审核电商购买的网站,一旦被败欧洲签收,将在24小时内入库,如下图所示:

可查看入库的包裹信息,也可进行退件,弃件操作。

 

右上角的查看物流信息,也可查询您的包裹在仓库内的轨迹。

 

以下示例为需审核,其他网站的到货预报及审核流程:

选择其他网站,填好信息后点击下一步

购物付款证明:即到银行网银截图扣款证明上传,(短信扣款实为冻结,不可做为付款证明上传)。

电商订单内容:请在购物网站我的订单中截取购物明细,订单号,金额上传。

点击提交。

客服将及时审核您提交的信息。

 

以下示例为需审核及需支付押金的网站的到货预报及审核流程:

若为亚马逊第三方、其他需要审核网站以及需要交付押金的网站购物不再需要发送邮件进行审核,而改为到货预报时完善信息在线审核。 网站详情参考:http://www.8europe.com/notice/829.html ,请您点击查看并了解下需要审核的电商及需要审核并支付押金的电商。

若为亚马逊第三方及其他需要审核付款方式,在您知道包裹快递单号后,就可以预报。在您正确选择电商提交后会出现:

 

购物金额:请如实填写在该网站的购物金额

购物付款证明:即到银行网银截图扣款证明上传,(短信扣款实为冻结,不可做为付款证明上传)。

电商订单内容:请在购物网站我的订单中截取购物明细,订单号,金额上传。

身份证:请上传清晰无遮挡的身份证正反面图片

点击提交

 

客服将及时审核您提交的信息。

以下为包裹还未被签收,已经审核通过的包裹,可见状态为“待入库”,若是预报的需审核的包裹,则状态为“待审核”:

 

一旦审核通过,您还需要支付押金,您看到包裹提示支付押金:

点击支付押金: 押金支付后3个月会原路退回

确认提交,成功后可在我的包裹中查看刚才预报的包裹。注意:若此时您的包裹已经被败欧洲签收,那么您的包裹状态将变为“待入库”,若您的包裹还未被我们签收,那么还将显示“待入库”,直至您包裹被签收后,将自动转为“已入库”,您也将收到入库的短信。为了节省您转运时间,建议您在知道您包裹快递单号的第一时间来提交审核资料。

若您的包裹未通过审核,客服将提示您补充材料,请您依照提示补充所需材料即可。

若您的包裹因为单号和电商选择错误的原因未通过审核,则需您点击右侧的删除,进行重新进行预报和审核。

若您包裹刚提交预报审核,发现有错,在客服还未审核时,可以修改。点击编辑,可重新编辑预报信息。

 

3. 添加国内收货地址

在收货地址管理中,您可以添加、修改及删除国内地址。

请您悉知,由于国际包裹签收以及您被海关征税都需要凭身份证办理,请您务必填写真实姓名,而不是“张小姐”、“李先生”之类的名称。

 


4. 提交包裹

在已入库包裹中,勾选您需要进行提交操作的包裹,并点击右侧按钮就可提交。

若您需要合箱操作,则勾选多个包裹,并点击“合并提交”按钮即可一起合箱发货。

 

 

若您包裹过重,需要进行分包操作,则先单独提交您需要分包的包裹,再进行下一页面选择分包个数。注意:败欧洲暂时不支持多个包裹合箱后再进行分箱,仅支持单个包裹的分箱操作。

 

点击分包,选择您想分包的数量,如分成2包,则选2,败欧洲支持最多分5个包裹,填写页面第一个包裹的信息:

 

填写完毕后,点击下一步进行第二个包裹信息页面的填写。注意,分包可选择不一样的收货地址,也可使用同一地址,若使用8E快线的,建议您选择不同的地址和不同的收件人,以免被退运。

 

缠绕膜选项:您可以根据需要选择是否加固缠绕膜(20/份,无论您包裹多重,选择1份缠绕膜即可)。其他的无需您再选择,败欧洲将根据您的包裹情况进行专业加固,并不再收取您任何加固费用。

带账单发货8E线路无法保留账单,德亚等一些德国电商为了环保也不会提供纸质账单,如果需要可以选择是,具体是否可以收到要以卖家发出时情况为准,如选择是,收到时无订单则为卖家没有夹带,望周知。

 

收货地址:如为多个收货地址,可点下拉菜单选择需要送至的地址。

 

承运商:可选择DHL或者荷兰邮政或DHL经济或8E路线。

申报品名:买的什么商品就选择什么

承运商:可选择DHL或者荷兰邮政或DHL经济或8E奶粉路线,8E全品线

各线路特点比对介绍直达链接:http://www.8europe.com/service147.html

8E奶粉快线的,仅可以选择下拉菜单中的奶粉品牌

数量需在海关要求的数量以下。具体参考说明: http://www.8europe.com/service144.html

8E全品线的按下拉菜单选择品类,选择之后按照”友情提示”的示例进行品名以及详细规格的申报。

8E全品线可运商品品类及税率查询地址:http://www.8europe.com/service146.html

 

5. 付款

提交成功后,可看下以下页面:

如选择全品线,改线路为代缴税主动报关线路,提交时会提示代收税费金额,会和运费一起支付。

若您支付失败,可到我的订单中找到该包裹,并继续付款:

如订单填写错误,想重新提交,也可选择取消订单。

注意:一旦付款后,不支持取消后付款。请您确认清楚后付款。

若您分包操作,或者同时生成了多个订单,可以选择合并付款:

 

可直接进支付宝进行付款;

如预付款有余额和8E币有余额,也可选择勾选后支付运费,若余额不足则剩余的将通过支付宝付款。 若有积分可先前往兑换窗口兑换优惠券。

 

支付即可!

 

6,其他功能

1充值:用预付款付款,可到充值中心进行充值

注意:8E币一旦充值后不支持提现。

2预付款密码设置:

点击预付款后,点击忘记密码,即可进行设置。

 

 

若付款未成功,点击我的订单,继续支付即可

 

 

3)优惠券使用:点击会员积分,兑换超值商品。

 

可兑换败欧洲或者欧萌商城的优惠券: